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Termes et Conditions Générales d'Utilisation
Aublancnoir.be est la propriété de Odon & Cie sc ci-aprês dénommée Aublancnoir.be ou "Nous" ou "Site web" ou "Site".
1. DEFINITIONS
En vous enregistrant sur le Site, vous ("client", "utilisateur",) devez accepter l'intégralité des Termes et Conditions d'Utilisation ainsi que les Conditions Générales de Vente des services Au Blanc Noir ci-aprês.
2. CONDITIONS D'INSCRIPTION
Tout Utilisateur accédant à ce site doit être âgé de plus de 18 ans ou être majeur dans son Pays de Résidence.
Tout Utilisateur, en s´inscrivant sur Aublancnoir.be, accepte de façon inconditionnelle et sans aucune exception les interdictions suivantes:
* Activer et utiliser plus d´un compte ABN (Compte).
* Utiliser une adresse de résidence ou une adresse e-mail fausse ou mensongêre pour activer ou utiliser un Compte.
* Fournir des informations fausses ou mensongêres à toute entité proposant services via Aublancnoir.be
* Utiliser des noms et /ou des adresses et / ou des données personnelles de tiers, quels qu´ils soient.
Aublancnoir.be se réserve le droit de suspendre et / ou de supprimer l´Utilisateur si le comportement de l´Utilisateur n'est pas conforme aux rêgles exposées ci-dessus.
3. CODES D'ACCES
Chaque Utilisateur crée un Identifiant qui sera le seul et unique identifiant de l´Utilisateur sur le site. De plus, chaque Utilisateur sélectionne un mot de passe. Si vous êtes un Utilisateur d´ Aublancnoir.be, votre Identifiant et votre Mot de passe vous permettront d'accéder, d'utiliser et de gérer votre compte.
Vous êtes le seul responsable du maintien de la confidentialité de votre Pseudonyme et de votre Mot de Passe. En aucun cas Aublancnoir.be ou ses employés ou associés n'auront, d´aucune façon, de responsabilités, d'obligations ni de devoirs, pour l´utilisation ou l'utilisation incorrecte de votre Identifiant et / ou Mot de passe.
4. SERVICE
Notre Service se limite au choix des fournisseurs et des produits et services qui sont ensuite proposés sur le site. En outre, le Service d´ Aublancnoir.be inclus la gestion et la mise à jour du Site non seulement dans ses pages internet et logiciel, mais aussi la gestion de tous les coûts des serveurs, des employés, de la publicité, ainsi que de tous les coûts relatifs à la gestion d'une Entreprise. Par la présente, vous acceptez et vous êtes d'accord que le Service offert et pour lequel vous décidez d´acheter des Crédits, est raisonnable. Pour ces Services, l´Utilisateur qui souhaite faire des offres d´achat accepte d'acheter des Unités de Crédit. SI POUR UN MOTIF QUELCONQUE VOUS N'ETES PAS D'ACCORD AVEC LE SERVICE QUE NOUS VOUS OFFRONS, NOUS VOUS DEMANDONS DE NE PAS VOUS INSCRIRE SUR NOTRE SITE ET DE NE PAS PROFITER DE NOS SERVICES.

5. UNITéS DE CRéDIT
Votre accês au Site et votre inscription sont gratuits. Pour pouvoir profiter et bénéficier des Services offerts par Aublancnoir.be, vous devez acheter des Unités de Crédit que vous pouvez utiliser, à votre discrétion, pour payer les produits ou services proposés. En vous inscrivant comme Utilisateur et donc en voulant profiter des services d´Aublancnoir.be vous êtes d'accord et vous acceptez que quel que soit le paiement que vous effectuez en faveur d´Aublancnoir.be, celui-ci est fait exclusivement afin de pouvoir garantir la continuité du Service proposés par le Site. L´Utilisateur est le seul responsable pour une quelconque gestion de son compte.
6 BONUS ET UNITéS DE CRéDIT COMFORT
Lors de vos achats d´Unités de Crédit, ou bien à l´occasion de promotions particuliêres, Aublancnoir.be peut, à sa totale discrétion et sans aucune obligation, vous donner du Crédit en bonus sous toute forme qui plaira à Aublancnoir.be. Ce Un bonus peut seulement être utilisé sur Aublancnoir.be, et ne peut en aucun cas être réclamé sous forme de paiement ou autre forme de compensation.
Les bonus et Unités de Crédit Comfort offerts aux clients de Aublancnoir.be peuvent être utilisés sur un seul compte. Tous les bonus sont soumis à nos termes et conditions d'utilisation en vigueur au moment de l'offre. Aublancnoir.be se réserve le droit de suspendre le compte de tout utilisateur abusant des offres de bonus.
7. DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Mis à part le cas évoqué au paragraphe 8 ci-dessous, les Unités de Crédits achetées sur Aublancnoir.be ne donnent jamais lieu à remboursement. Par contre, les Unités de Crédits peuvent être transférées, en partie ou en totalité, sur tout autre compte ABN valablement activé au moment de la demande de transfert.
8. MODIFICATION DE SERVICE
Aublancnoir.be se réserve, à tout moment le droit de modifier ou interrompre, temporairement ou de maniêre permanente, une partie du Service avec ou sans préavis. Vous êtes d'accord et vous acceptez que Nous ne seront pas responsables et Nous ne serons sujet à aucune sanction ou mesure de votre part ou de la part de parties tierces pour une quelconque modification, suspension, interruption du Service et vous acceptez et vous êtes d'accord que vous n´aurez droit à aucun remboursement, à moins que le Service ne soit fermé de maniêre permanente pour une période d´interruption continue de 12 mois consécutifs.

9. INFORMATIONS UTILISATEUR
Tout Utilisateur accepte de communiquer un numéro de téléphone GSM qui pourra être utilisé par Aublancnoir.be pour les besoins du service. L´utilisation du site Aublancnoir.be et / ou de ses Services est réglementée par notre Politique de Confidentialité et Données Personnelles qui peut occasionnellement changer. Aublancnoir.be ne communiquera pas à un tiers les informations personnelles d'un Utilisateur sans avoir obtenu l'accord express de l'Utilisateur.
10. DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES
Nous faisons de notre mieux pour présenter une description des Produits et services qui soit la plus précise possible. Les informations peuvent contenir des erreurs de typographie ou des éléments incorrects. Par conséquent, une quelconque information sur le produit ne doit pas être considérée comme une déclaration d'Aublancnoir.be sur les caractéristiques techniques du produit ou service.
11. EXONéRATION DE RESPONSABILITé
Aublancnoir.be et ses représentants légaux, administrateurs, directeurs, agents, sociétés apparentées et employés ne sont pas responsables des contenus incorrects ou incomplets publiés sur le site ou en relation avec le Service, qu´ils soient causés par les visiteurs, par les utilisateurs ou par un quelconque instrument, équipement ou programme associé au Service ou utilisé dans celui-ci, qu´ils dérivent de la conduite d´un visiteur quelconque et / ou d´un Utilisateur du Service aussi bien en ligne que hors connexion. Aublancnoir.be. n'assume aucune responsabilité pour les erreurs, omissions, interruptions, délations, défauts, retards dans les opérations ou dans les transmissions, manque de ligne de communication, vols, destructions ou accês non autorisés à ou altérations de, communications des visiteurs et / ou Utilisateurs. Aublancnoir.be décline toute responsabilité pour tout problême ou mauvais fonctionnement technique d´un quelconque réseau de télécommunication ou ligne téléphonique, systême en ligne de l´ordinateur, serveur ou fournisseur d´accês à internet, matériel pour l´ordinateur, logiciel, carence d´e-mail ou congestion de trafic sur internet ou sur n´importe quel site ou combinaison de ceux-ci, y compris les torts ou dommages aux ordinateurs des visiteurs et / ou des Utilisateurs et / ou de toute personne en association ou qui résulte du fait de participer ou du téléchargement du matériel connecté avec le site Aublancnoir.be.com et / ou en liaison avec le Service. Pour aucun motif, Aublancnoir.be.com ne sera tenu responsable d´une quelconque perte ou dommage dérivant de l´utilisation du site ou du Service et / ou de tout contenu publié sur le site ou transmis aux Utilisateurs d´Aublancnoir.be de la part de quiconque. Aublancnoir.be et ses représentant légaux, administrateurs, directeurs et employés ne peuvent garantir et ne promettent aucun résultat spécifique dérivant de l´utilisation du site et / ou du Service, qui est fourni "tel quel".
12. LIMITE DE RESPONSABILITé
à l´exclusion des juridictions dans lesquelles ces dispositions sont limitées (et, dans ce cas, la responsabilité est déclinée au plus haut degré consenti par la loi), Aublancnoir.be. ne sera tenu en aucun responsable envers l´Utilisateur ou un tiers d´un quelconque dommage indirect, consécutif, exemplaire, accidentel, spécial ou punitif, y compris la perte de profits résultant de l´accês ou de l´utilisation du site ou du Service, même si Aublancnoir.be a été avertie de la possibilité de tels dommages. En dépit de tout élément contraire à ce qui est indiqué dans le présent accord, la responsabilité d´Aublancnoir.be. envers l´utilisateur pour quelque raison que ce soit, quelle que soit la forme d'action, sera toutefois limitée et ne saurait dépasser le montant payé par l´Utilisateur, et exprimé en Unités de Crédit, sans prendre en considération les Bonus et Unités de Crédit Comfort qui ont été reçus.
14. PROPRIéTé DES MARQUES
Les Marques Au Blanc Noir, Aublancnoir.be et le logo Au Blanc Noir, les textes du site Aublancnoir.be sont la propriété de Odon & Cie sc. Toutes autres marques sont la propriété des propriétaires respectifs. En aucune façon et pour aucun motif, vous ne pouvez utiliser aucune marque déposée, propriété intellectuelle d´Aublancnoir.be et / ou reproduire des textes, images ou une toute autre donnée publiée sur le Site Aublancnoir.be, sans avoir au préalable reçu l´autorisation écrite de Odon & cie sc.

Derniêre révision: 17 janvier 2011
Conditions générales de Vente - Au Blanc Noir/ 17 janvier 2011

1. Aucun article n´est réceptionné en magasin sans qu´il soit établi un récépissé indispensable pour retirer l´objet. En cas de perte du récépissé, un délai d´attente d´un mois pourra être appliqué avant restitution des articles concernés.

2. Tous les travaux sont payables au comptant et par anticipation.

3. Les nettoyages, teintures ou repassages sont toujours faits suivant les rêgles de l´art, d´une maniêre aussi parfaite que possible.

4. Au Blanc Noir, ABN, décline toute responsabilité pour notamment :

-les articles se trouvant en mauvais état.
-les articles susceptibles d´être altérés par l´air, le soleil, la fumée, l´eau, l´urine, la transpiration, les éraflures, les morsures d´insecte, etc...
-les triplures qui n´auraient pas été sélectionnées pour supporter le nettoyage.
-les articles réparés par collage.
-les matiêres synthétiques portant le label du code international d´entretien avec des renseignements erronés.
-les parties de vêtements tricotés dont les mailles usées ou mal arrêtées viennent à céder au nettoyage, ainsi que les vêtements brodés qui peuvent céder le long des points de broderie.
-les vêtements caoutchoutés, fourrures et peausseries d´imitation.
-les articles de composition nouvelle, de fabrication, de teinture ou d´impression défectueuse.
-tout vice caché qui se manifesterait par le nettoyage (essai de nettoyage effectué par le client, anciennes traces de colle réapparaissant, décoloration accélérée causée par l´usure, peaux consommées, etc...).
-perte ou détérioration de boutons ou autres systêmes de fermoirs (fermeture éclair, boucle, agrafe, pression,...) ainsi que de tous les accessoires non démontables.
-tous les articles qui, traités selon les rêgles de l´art, pourraient aprês nettoyage présenter des imperfections de résultat ou d´aspect, tel que rétrécissement, déformation, allongement, etc...
-les gants ou les soies.
-les assemblages de coloris ou matiêres différentes qui peuvent donner lieu à dégorgement et modification irréversibles (doublures claires montées dans les vêtements foncés, inscriptions sur des vêtements risquant de déteindre).
-la non disparition de certaines taches même signalées par le client (sang, peinture, albumine, vomissements,...) nécessitant un traitement spécial ainsi que certaines taches dont le traitement risquerait d´altérer l´article.
-les fils de couture anciens ou consommés qui viendraient à céder.

5. Si le vêtement ne porte aucun "label", il est censé pouvoir être nettoyé à sec. Nous déclinons toute responsabilité quant aux dégâts occasionnés aux articles pour lesquels le client aurait demandé un traitement inadapté.

6. Les articles en cuir ou daim et les tapis sont confiés pour traitement à des artisans spécialisés. Au Blanc Noir n´intervient dans ce cas qu´en tant qu´intermédiaire et n´engage pas sa responsabilité quant aux résultats du nettoyage. Les conditions générales de vente de ces artisans spécialisés sont à votre disposition sur demande.

7. Les articles traités doivent être enlevés endéans un délai de trois mois aprês la date du dépȏt. Aprês cette période, la firme n´est plus responsable des dégâts ou pertes éventuels. Passé un délai de 6 mois aprês le dépȏt, aucun recours ne sera plus possible, les articles étant considérés comme abandonnés.

8. Tous les travaux sont effectués dans un délai normal, la date de retour indiquée sur le récépissé remis au client n´est qu´indicative et sujette à report si le traitement de l´article l´exige.

9. Pour être prise en considération, toute réclamation concernant le nombre de piêces restituées doit être formulée immédiatement à la reprise au magasin ou au dépȏt et n´est pas recevable pour des piêces ayant été déposées en vrac par le client et n´ayant pas donné lieu à un comptage individuel par ABN. Le client dispose d´un délai de 7 jours aprês livraison de ses articles pour faire constater toute détérioration dû à une éventuelle faute professionnelle et pour adresser une plainte écrite avec accusé de réception. Le client veillera à n´enlever les tickets d´identification de ses vêtements qu´aprês vérification et approbation du travail effectué. Si les articles ont été utilisés et/ou leur ticket d´identification enlevé, la plainte devient irrecevable. Le client retournera l´article endommagé accompagné de son ticket d´identification à l´entreprise d´entretien du textile sur simple demande de celle-ci et contre accusé de réception.

10. Toute demande d´indemnisation devra être faite par écrit par le client. Le montant de l´indemnité sera calculé sur base de la valeur et de l´état de l´article lors de son dépȏt, avec maximum de 50 % du prix d´achat d´un même article et sans dépasser 7 fois le prix à l´unité du service rendu par ABN.

11. Si un accord équitable n´intervenait pas entre les parties, le litige peut être soumis aux juridictions compétentes ou tranché par l´arbitrage de Groupement Professionnel selon le désir du client. Tout litige est de la compétence exclusive des Tribunaux de Bruxelles.

12. Toutes les conditions figurant sur le présent document sont considérées comme connues et acceptées par le client. De plus, les conditions établies de bonne foi en fonction de nos connaissances et expériences actuelles, sont exemplatives et non limitatives, des modifications pouvant y être apportées en fonction de l´évolution de ce secteur d´activités.

Conditions particuliêres

* Vous ne disposez pas d´un compte client ABN.
o Les services vous sont accessibles dans nos magasins aux conditions qui y sont affichées. Leur paiement se fait au comptant au dépȏt de vos effets. Donneront lieu à un comptage par ABN uniquement ceux des effets du client dont le traitement sera facturé à la piêce par ABN. En cas de manquement lors de la restitution au client, la responsabilité d´ABN pourrait dês lors être invoquée. Pour les effets déposés en vrac, autres que ceux ayant donné lieu à un décompte comme mentionnés ci avant, le client ne peut prétendre à aucune indemnité d´aucune sorte s´il venait à constater l´un ou l´autre manquement.
o ABN s´engage à travailler dans les rêgles de l´art dans le respect des techniques et usages de la profession de blanchisseur dégraisseur teinturier. Si vous constatez un problême dans la bonne exécution des prestations, vous pouvez faire valoir vos droits à indemnisation. Dans tous les cas, la responsabilité d´ABN sera limitée au paiement d´une indemnité maximale égale à 7 fois la valeur du service ABN ayant donné lieu à indemnisation sans que l´indemnité ne dépasse 50 % de la valeur d´achat du(des) bien(s) concerné(s).

* Vous disposez d´un compte client ABN.
o Les services vous sont accessibles dans nos magasins, en prise et remise sur votre lieu de travail, en prise et remise à domicile. Leur paiement se fait via votre compte client ABN aux conditions d´utilisation de celui-ci. ABN s´engage à travailler dans les rêgles de l´art dans le respect des techniques et usages de la profession de blanchisseur dégraisseur teinturier. Si vous constatez un problême dans la bonne exécution des prestations, vous pouvez faire valoir vos droits à indemnisation. Dans tous les cas, la responsabilité d´ABN sera limitée au paiement d´une indemnité maximale égale à 7 fois la valeur du service ABN ayant donné lieu à indemnisation sans que l´indemnité ne dépasse 50 % de la valeur d´achat du(des) bien(s) concerné(s). Votre compte ABN vous donne également accês à des conditions d´indemnisation supérieures qui sont accordées sous la forme de crédit gratuit d´utilisation ajouté à votre compte client ABN et dont la détermination dépend de votre fidélité en tant qu´utilisateur de l´ensemble des services d´ABN.
o Le compte client ABN donne droit à des conditions d´indemnisation étendues. Dans tous les cas, le total des indemnités, éventuellement cumulées, et octroyées par ABN ne pourra être supérieur à 10% du total crédité sur le compte client ABN au cours deux mois précédents la survenance du ou des faits ayant été pris en compte pour le calcul de ce total.
o Dês lors que le client décide d´accéder aux services, il se doit de mettre ses effets à disposition d´ABN en faisant usage des formulaires de livraison prévus à cet usage et auxquels le client accêde via le site web d´ABN. Les dits formulaires donnent l´occasion au client de communiquer à ABN le type de service qui est recherché ainsi que le nombre de piêces de chaque type qu´il a compté et qu´il désire dês lors faire traiter et facturer à la piêce. Dês réception des effets du client, ABN vérifie le formulaire de livraison complété par le client et vérifie avant traitement le décompte du client. A défaut d´avoir joint ce formulaire ou de l´avoir correctement complété, le client accepte que ses effets soient considérés par ABN comme ayant été déposés en vrac et que sera dês lors pris en considération pour les articles qui sont toujours facturés à la piêce le seul décompte de ses effets qui aura été effectué par ABN. Les effets déposés en vrac, autres que ceux ayant donné lieu à un décompte comme mentionnés ci avant, ne sont jamais comptés et le client ne peut prétendre à aucune indemnité d´aucune sorte s´il venait à constater l´un ou l´autre manquement.

Les services Comfort Club

* L´accês aux services Comfort Club est ouvert à tout client détenteur d'un compte client ABN. Ces services peuvent être payés à l'aide des comfort units disponibles sur votre compte.
* Le service d'Assistance Ménagêre à domicile sur base régulêre est un service du Comfort Club réservé uniquement à ceux de nos clients qui utilisent un Comfort Pass repassage.
* Le service d'Assistance Ménagêre à domicile sur base ponctuelle est un service du Comfort Club réservé sans autre condition à tout client détenteur d'un compte client ABN.

L´Assistance Ménagêre à domicile

o Vous demandez à ABN d´assurer l´entretien régulier de votre domicile. Vous pouvez disposer de nos services chaque semaine ou encore tous les quinze jours.
? Si lors d´une visite, vous ne pouvez donnez accês à votre domicile pour que notre Assistant(e) y fasse le travail commandé, les titres-services prévus doivent tout même nous être remis sauf si vous nous aviez fait part du problême au moins un jour ouvrable (minimum 24 heures) avant le début des prestations.
? Au cas où notre Assistant(e) n´est pas en mesure d´assurer ses prestations à votre domicile pour cause de maladie, nous veillerons à vous en faire part aussitȏt que nous en serons informés. Nous vous proposerons alors d´assurer si possible le remplacement des prestations manquées.
o Vous demandez à ABN d´assurer l´entretien ponctuel de votre domicile. Vous pouvez disposez des services de l'un(e) de nos Assistant(e)s en fonction des disponibilités de leur planning.
o ABN veille à contrȏler réguliêrement la qualité du travail réalisé par ses Assistant(e)s. Cependant, les prestations à domicile sont réalisées suivant vos instructions et sous votre responsabilité et votre contrȏle direct. Si vous constatez un problême dans la bonne exécution des prestations, n´hésitez pas à nous en faire part. Dans tous les cas, la responsabilité d´ABN sera limitée au remplacement de prestations mal exécutées.

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